Итак, как наш ресурс имеет преимущества? Вы можете использовать фильтры выдачи: прячьте следующие агентства, отмечайте предпочитаемое населенный пункт, количество и время стыковок. В механизме поисковой системе подключены проверенные надежные авиакомпании и агентства. Мы получаем внушительный перечень рейсов. Почти сразу мониторятся введенные параметры: когда возвращаемся, аэропорт "ОТКУДА", "КУДА", класс авиабилета, даты вылета, сколько билетов на самолет сразу сравниваются в базах данных систем бронирования, компаний, агентств. Все варианты авиаперелета отсортированы по увеличению стоимости, начиная с самого дешевого.
Киев, пр. Победы 43, оф.2
Киев, ул. Антоновича 59, "МОРЕ"
<!--[if gte mso 9]> 800x600
1. При вводе в поле « NAME » PNR двойных фамилий, не допускается наличие пробелов в фамилии пассажира.
Например:
Пассажир BENITO LEIRO ALFONSO ENRIQUE (двойная фамилия и двойное имя) следует бронировать таким образом:
1 BENITOLEIRO / ALFONSO ENRIQUE MR
2. При бронировании и оформлении авиабилетов с открытой датой, на сегментах « OPEN » пункты вылета и прилета должны указываться по коду аэропортов, например, « SU OPEN C LHRSVO » ( « SU OPEN C LONMOW » не допускается).
3. Если в одном PNR бронируются пассажиры с одинаковыми фамилиями и именами (инициалами), вводить их следует таким образом, чтобы они имели различия, например, в поле титула:
2LATYSHEV/VALERIY MR/VALERIY MSTR
или
2 LATYSHEV / V MR / VALERIY
4. В бронирования на рейсы в США, помимо номера паспорта в элементе
« SSR DOCS / P », дополнительно следует вносить следующую информацию:
1) номер вида на жительство (« Alien Resident Card ») для постоянно проживающих в США (резидентов США) – в элементе « SSR DOCS / A », например:
1.SSR DOCS SU HK1/P/RUS/631234556/RUS/30JUN73/M/10JUL14/IVANOV/PETR
2.SSR DOCS SU HK1/A/USA/013376543/RUS/30JUN73/M/29DEC19/IVANOV/PETR
2) адреса проживания:
- в элементе « SSR DOCA / D » - адрес планируемого проживания на территории США (кроме резидентов - граждан США и постоянно проживающих в США и пассажиров, следующих транзитом в другую страну) - номер дома, улицу, город, штат, индекс, либо, название отеля, улица, город, штат, либо, при следовании на круизный корабль – " TRANSIT TO CRUISE LINE. название судна, город, штат отплытия);
- в элементе « SSR DOCA / R » - страна постоянного проживания (кроме резидентов - граждан США и постоянно проживающих в США и пассажиров, следующих транзитом в другую страну). Пример:
1.SSR DOCS SU HK1/P/RUS/01234556/RUS/30JUN71/M/10JUL17/PETROV/IVAN
2.SSR DOCA SU HK1/D/USA/301 PARK AVENUE/NEW YORK/NY/10022
3.SSR DOCA SU HK1/R/RUS
5. Рекомендации по бронированию и оформлению перевозок на рейсы « code - share ».
Во избежание случаев отказа в перевозке после оформления бронирования и выписки авиабилетов на маркетинговые рейсы Аэрофлота, выполняемые другими авиакомпаниями по договорам « code - share » типа « free sale », в дополнение к рекомендациям от GDS. просим принимать во внимание следующее:
- телеграммный обмен занимает определенный промежуток времени (не менее 20—30 минут). Это связано с расхождением статуса классов в системах разных авиакомпаний и обусловлено сложностью межсистемного обмена при выполнении рейсов « code - share ». Поэтому не следует выписывать билет сразу же после создания бронирования;
- при получении отказа (статус « UC »), не следует вторично бронировать тот же класс, надеясь получить положительный результат;
- необходимо регулярно обрабатывать очереди своего офиса, куда выходят бронирования с уведомлениями от перевозчика о подтверждении или отказе от перевозки, изменении расписания и т.д.
6. Правила аннуляции авиабилетов.
Для авиабилетов, оформленных в день вылета или на рейсы с датой вылета на следующий день, при отказе от оформленной перевозки более чем через один час после выписки, следует осуществлять только операцию возврата билетов с удержанием соответствующих штрафов и сборов по правилам примененных тарифов, операция войдирования таких билетов не разрешается (тлг от 28.01.2010).
7. На рейсы « code - share » под кодом SU серии 4300-4399 и 4600-4705 ( SU 4300-4399, SU 4600-4705), находящиеся под 100% коммерческим управлением Аэрофлота, продажа и оформление перевозок производится как на собственные рейсы SU, в том числе:
- премиальные перевозки в рамках программ Аэрофлот Бонус;
- несопровождаемые дети;
- воинские перевозки по ВПД;
- перевозки в рамках корпоративных договоров со скидкой;
- перевозки по специальным тарифам для студентов и моряков;
- оплата сверхнормативного багажа пассажиров.
** END **
Пояснения по правилам применения тарифов SU . действующих с 18.10.2010.
1. В параграфе 16 PENALTIES всех специальных тарифов, в раздел под заголовком « GENERAL RULE », введены общие условия по CANCELLATIONS RULES и CHANGES, которые всегда необходимо учитывать при любых случаях проведения возврата или изменений.
В этом же разделе будет отражаться размер штрафа за проведение операции возврата для спецтарифов от пунктов РФ:
FOR REFUND OF FARES ORIGINATING IN RUSSIA - AT ANY
TIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR FULL
OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE OF
35.00 EUR PER INTERNATIONAL SERVICES OR 1400RUB FOR
DOMESTIC -E TICKET OR PAPER TICKET- SHALL APPLY.
Важные отличия « GENERAL RULE » д ля продажи с 18 OCT 10.
а) при изменениях в авиабилетах, оформленных с локальной комбинацией разных типов тарифов, условия и штрафные санкции за изменения определяются только по правилам тарифа, примененного на изменяемом тарифном компоненте.
При единовременных изменениях (за одну трансакцию) на нескольких тарифных компонентах и (или) нескольких ценовых единицах (« Pricing Unit »), применяется один (наибольший) штраф:
CHANGES
WHEN COMBINING THE FARES THE HIGHEST CHANGE FEE OF
ALL CHANGED FARE COMPONENTS APPLY.
Пример 1.
Неиспользованный билет с комбинацией YNRT / QPX. Возможны следующие ситуации:
1) изменения затрагивают только 1-ый участок – применяются CHANGES RULE YNRT ;
2) изменения затрагивают только 2-ый участок – применяются CHANGES RULE QPX ;
3) изменения затрагивают оба участка – применяются CHANGES RULE QPX.
При возврате авиабилетов, оформленных с локальной комбинацией разных типов тарифов, условия по возврату остались без изменений - для всего билета, действуют более жесткие условия:
б) на штрафные санкции за возврат билета (если это фиксированная величина), не распространяется детская скидка CH.
Аэрофлот бронирование авиабилетов
Уважаемые Пользователи сайта!
Открытое акционерное общество "Аэрофлот - российские авиалинии" (далее "Аэрофлот") готово предоставить Вам услуги по интернет бронированию и интернет оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
Появилась возможность оформления страхового полиса при оплате авиабилета.
Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа.
Если вы хотите отказаться от услуги "Страхование пассажиров на время полёта", снимите признак в поле "Включить в заказ" на платёжной странице, как указано ниже.
Система Бронирования основана на программном продукте "Sabre Sonic Web", разработанном компанией Sabre.
Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.
Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или оплата в офисе).
Тарификация (расчёт стоимости) авиабилета производится в зависимости от выбранной Вами валюты. Онлайн - оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.
Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.
Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн - оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.
Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платёж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через сервис «Проверить бронирование».
Если Вам необходимо представить финансовые отчётные документы о полете, сохраняйте посадочный талон и маршрут-квитанцию. Обращаем Ваше внимание на то, что контрольно-кассовые чеки не выдаются. В соответствии с Приказом Минтранса РФ от 18.05.2010 № 117, письмом Министерства Финансов РФ от 07.09.2007 № 03-03-06/1/649 и письмом УФНС России по г. Москве от 27.12.2007 № 20-12/124839 документами для отчёта о совершении полёта являются маршрут-квитанция с приложением посадочного талона. Дубликаты посадочных талонов не выдаются.
Адреса и режим работы офисов Аэрофлота можно узнать по телефонам Контактного центра в Москве +7 (495) 223-55-55, по России +7 (800) 444-55-55 (работает круглосуточно) или на сайте в разделе Контакты – Офисы и кассы продаж.
При бронировании и оплате авиабилета через Интернет и подтверждении оплаты, система бронирования оповещает Вас, что "по Вашему бронированию сформирован электронный авиабилет", что означает, для полёта Вам не требуется оформление бумажного авиабилета, достаточно при регистрации предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.
В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретённого в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полёта, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приёме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа "Cash receipt" и т.п.).
Настоящим Вы подтверждаете своё согласие с указанными выше условиями и даёте согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ОАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании «Sabre Holding Corporation». После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.
Уважаемые дамы и господа!
ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации.
В целях безопасности Ваших денежных средств, при приобретении билетов с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь Ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении билетов с использованием пластиковых карт.
- Не сообщайте неизвестным Вам людям данные Вашей пластиковой карты
ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, Ваше кодовое слово и другие пароли), личную информацию, паспортные данные. Эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по Вашей карте. Также не передавайте Вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того кто её запрашивает у Вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у Вас уже есть положительный опыт работы.
Не храните и не оставляйте Ваши персональные данные в доступных местах.
Не оставляйте документы, содержащие Ваши персональные данные без присмотра в публичных местах: в том числе в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на Вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим Вашу собственность. Не передавайте Вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо Вас. Помните, что ТОЛЬКО Вы имеете право совершать операции по выпущенной на Ваше имя пластиковой карте.
Всегда осуществляйте контроль Ваших банковских операций.
Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с Вас взысканы платежи только по произведённым Вами операциям. Немедленно сообщайте в Ваш банк о любых расхождениях.
Для получения авиабилета в офисе Аэрофлота предъявите код подтверждения Вашего бронирования (PNR) и документы, удостоверяющие личность пассажиров, включённых в PNR. Если Вы путешествуете с ребёнком, предъявите документ, удостоверяющий личность ребёнка. Пассажир-владелец карты, оплативший перевозку через интернет, при необходимости может обратиться в офис за бумажным авиабилетом. При этом он должен предъявить карту, которой была оплачена перевозка для оформления «слипа». Если на момент обращения пассажира в офис карта по каким-либо причинам отсутствует, авиакомпания имеет право взять с него расписку в получении авиабилета. Если пассажир не является держателем карты, которой была оплачена перевозка, авиакомпания также имеет право при оформлении бумажного авиабилета взять расписку в получении.
Аэрофлот не несёт ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать пассажиру в перевозке, не имеющему необходимых документов.
Прежде чем забронировать поездку в "одну сторону", обратитесь в Контактный центр Аэрофлота для получения информации о визовых требованиях и иммиграционных правилах страны полёта.
Если Вы выбрали оплату в Компании, система отменит бронирование автоматически:
- если Вы не оплатите заказ в течение максимального времени ожидания оплаты (Time limit),
- если Вы отказываетесь от перевозки после оплаты/оформления билета или от дальнейшей перевозки,
- если Вы не воспользовались забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки и не сообщили перевозчику по месту бронирования или в кассу Аэрофлота об изменении условий договора и о своих намерениях продолжить перевозку на последующих участках маршрута для внесения необходимой информации в Ваше персональное бронирование. Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.,
- если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете.
Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.
Внимание!
Онлайн возврат осуществляется в соответствии с тарифными правилами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в Контактном центре Аэрофлота. Онлайн возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Возврат денежных средств осуществляется ОАО «Аэрофлот» в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ОАО «Аэрофлот» не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.
Онлайн возврат возможен для авиабилетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн возврат невозможен для авиабилетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр или ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Справочная информация->Важная информация->Правила применения.
Онлайн обмен возможен только для авиабилетов с тарификацией в рублях. По всем вопросам. связанным с переоформлением и возвратом авиабилетов, приобретенных в офисах продажи, а также с переоформлением авиабилетов, оформленных в валюте отличной от рублей, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Контактный центр Аэрофлота: телефон в Москве: +7 (495) 223 55 55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-444-55-55 (работает круглосуточно) - звонок бесплатный, E-Mail: [email protected]
Расположение и часы работы офисов продаж Вы можете найти в разделе Контакты – Офисы и кассы продаж .
Пассажиры часто ищут
20 марта 2023 года
