Ищи авиабилеты здесь!

Календарь низких цен

Вводите любое направление, изменяйте параметры и смотрите цены на ваш перелёт в течение всего года!

Специальные тарифы от авиакомпаний

Авиакомпания

от 62000 T

Спецпредложение по маршруту
Астана - Тель-Авив
от 62000 T в эконом классе.

Авиакомпания

от 49000 T

Спецпредложение по маршруту
Алматы - Киев
от 49000 T в эконом классе.

Авиакомпания

от 12000 руб.

Спецпредложение по маршруту
Москва - Париж
от 12000 руб. в эконом классе.

Авиакомпания

от 53000 T

Спецпредложение по маршруту
Астана - Черновцы
от 53000 T в эконом классе.

Авиакомпания

от 120000 T

Спецпредложение по маршруту
Астана - Торонто
от 120000 T в эконом классе.

Авиакомпания

от 108000 T

Спецпредложение по маршруту
Алматы - Нью-Йорк
от 108000 T в эконом классе.

Подпишись на уведомление

Самые выгодные предложения

Из Москвы в Ирландию от 15800 рублей! Акционное предложение от авиакомпании KLM

SkyTeam
от 15 800R
Срок действия истёк

Даты перелетов: 25.01.2017 – 01.04.2017

Москва — Дублин
Туда и обратно, эконом – от 15 800R

Авиабилеты в продаже: 25.01.2017 – 01.02.2017

  • Цены на авиабилеты указаны с учетом топливных, аэропортовых и государственных сборов.
  • Количество авиабилетов на каждом рейсе по данному тарифу ограничено.
  • Полные условия продажи авиабилетов на сайте авиакомпании.
Страны: Россия Ирландия

Из Москвы в Таиланд от 28000 рублей! Акционное предложение от авиакомпании Emirates

от 28 000R
Срок действия истёк

Даты перелетов: 25.01.2017 – 25.10.2017

Москва — Бангкок
Туда и обратно, эконом – от 28 000R
Москва — Пхукет
Туда и обратно, эконом – от 34 000R

Авиабилеты в продаже: 23.01.2017 – 28.01.2017

  • Цены на авиабилеты указаны с учетом топливных, аэропортовых и государственных сборов.
  • Количество авиабилетов на каждом рейсе по данному тарифу ограничено.
  • Полные условия продажи авиабилетов на сайте авиакомпании.
Страны: Россия Таиланд

Из Москвы в Италию от 99 €! Акционное предложение от авиакомпании AirBaltic

от 6 000R
Срок действия истёк

Даты перелетов: 01.05.2017 – 28.10.2017

Москва — Венеция
В одну сторону, эконом – от 6 000R
Москва — Катания
В одну сторону, эконом – от 7 819R

Авиабилеты в продаже: 20.04.2017 – 24.04.2017

  • Цены на авиабилеты указаны с учетом топливных, аэропортовых и государственных сборов.
  • Количество авиабилетов на каждом рейсе по данному тарифу ограничено.
  • Полные условия продажи авиабилетов на сайте авиакомпании.
Страны: Россия Италия

Возврат авиабилетов авианова

Многие путешественники прежде уже узнали выгоду бронирования билетов на самолет непосредственно через свой телефон. Вместе с сохранением времени - экономия бюджета, а они в наш век обременительными не назовешь. То, что покупали прежде, теперь осталось в памяти. Все преображается. Предлагаем посетить site, где у Вас определенно получится забронировать билеты на самолет без кассовых сборов от различных авиакомпаний авиаперевозчиков систем бронирования и сайтов на указанный перелет. Вы, скорее всего теперь определили из быта пропали видеомагнитофоны, виниловые проигрыватели 36мм фототехника,. Перекочевали на мусорник, лежат на полу в сарае. Вот это же происходит и в авиабилетном мире. Скорее всего, что физическая система закроется не скоро, но это время не за горами.

Купить билеты на самолет авианова

Авианова - как вернуть деньги за авиабилеты?

Добрый Вечер всем, кто столкнулся с проблемой возврата денежных средств от компании Авианова!

Добрый вечер.

Интересная информация была опубликована на форуме авиакомпании "Авианова (Avianova)"

forum.airlines-inform.ru/Avianova/875.html

20.04.2011 Гость

Доброго времени суток всем.

Возврат денежных средств в сложных случаях с а/к АВИАНОВА - возможен, путем обращения с жалобой, поданной в специальной электронной форме на официальном веб-сайте ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ( rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback ). Текстовое поле электронной формы ограничено введением 2000 знаков, поэтому излагать суть жалобы следует, по-возможности, кратко и по существу. Ниже приведен образец текста такой жалобы, но текст превышает лимит в 2000 знаков. После грамотной корректировки, текст жалобы все же был вписан в лимит и благополучно отправлен в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой в РОСПОТРЕБНАДЗОР, по адресу 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

ОБРАЗЕЦ ТЕКСТА ЖАЛОБЫ:

Суть жалобы: нарушение моих прав потребителя авиакомпанией ООО "АВИАНОВА" ( далее - а/к АВИАНОВА ).

Юридический/фактический адрес ООО "АВИАНОВА": Россия, 123022, г. Москва, ул. 2-я Звенигородская, д. 13, стр. 15.

В Феврале 2010г, я забронировал авиа-билеты а/к АВИАНОВА, на веб-сайте а/к АВИАНОВА, оплатив покупку авиа-билетов а/к АВИАНОВА, наличными, в салоне связи "СВЯЗНОЙ", в г.Санкт-Петербург. В связи с изменениями графика отпусков по месту работы, мои планы изменились и я оформил добровольный отказ, согласно всем требованиям, по ДОБРОВОЛЬНОМУ ВОЗВРАТУ авиа-билетов а/к АВИАНОВА. В Мае 2010г я отправил все отсканированные копии требуемых документов, согласно списку а/к АВИАНОВА ( копия моего паспорта, копия маршрутной квитанции с отметкой аэропорта вылета о снятии места, копия уведомления о снятии места с отметкой аэропорта вылета, копия с оригинала платежного документа - кассового чека ), через электронную форму возврата на веб-сайте а/к АВИАНОВА - www.avianova.ru, в разделе "о компании - наши правила - форма возврата".

В Августе 2010г на мой электронный почтовый ящик пришло электронное письмо из а/к АВИАНОВА:

Здравствуйте Уважаемый Пассажир.

Мы рассмотрели Ваш запрос на возврат.

Сообщаем, что причитающаяся Вам сумма возврата составляет ---- рубля ---- копеек.

Возврат может быть осуществлен на Ваш банковский счёт.

Напоминаем Вам, по правилам возврата авиакомпании Авиаnova для осуществления процедуры необходимо, отправить нам оригинал, или заверенную платежной организацией копию платежного документа.

Также, в случае вынужденного возврата дополнительно предоставить оригинал документа подтверждающий вынужденный возврат.

Данный документ(ы) необходимо направить по адресу:

Россия, 101000, г. Москва, а/я 275, с указанием на конверте «Форма возврата».

С уважениемАвианова.

[email protected]

На следующий же день, я отправил оригиналы всех необходимых документов - согласно списку и требованиям а/к АВИАНОВЫ, по указанному адресу, заказным письмом ФГУП Почта России. Согласно информации в системе отслеживания почтовых отправлений на веб-сайте ФГУП Почта России, утверждается, что почтовое отправление вручено адресату.

По состоянию на сегодняшний день, 19.04.2011г - а/к АВИАНОВА деньги мне, за услугу, которой я не воспользовался - не вернула.

Считаю, что а/к АВИАНОВА нарушила мои права потребителя, не вернув мне денежные средства за неиспользованную услугу, добровольный отказ от которой, я оформил в установленный срок, должным образом, согласно всем требованиям по ДОБРОВОЛЬНОМУ ОТКАЗУ ПАССАЖИРА ОТ ПЕРЕВОЗКИ а/к АВИАНОВА. Прошу разобраться в создавшейся ситуации и оказать мне содействие в возврате денежных средств. Заранее благодарен.

КОНЕЦ ОБРАЗЦА ТЕКСТА ЖАЛОБЫ

Жалоба составлена и отправлена в электронной форме обращений граждан на веб-сайте ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ( rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback )

19 Апреля 2011г, 20:45 МСК.

Копия сохранена.

Желаю всем удачи в решении вопросов по возврату денег от а/к АВИАНОВА.

Источник: http://impravo.ru/questions/page,1,17,963-avianova-kak-vernut-dengi-za-aviabilety.html

Возврат авиабилетов авианова

Желание полетать российским, во истину. бюджетным авиаперевозчиком переполняло меня давно. И количество посланных в атмосферу флюидов желания рано или поздно должно было перерасти в качество. Так получилось, что под руку подвернулись билеты в Волгоград. Причем за авианововские гроши - туда-обратно со всеми сборами билет обошелся без малого 1600 рублей. Оплатил я, следуя новаторскому курсу развития окружающей действительности, банковской картой (электронными деньгами :) ). Мне кажется, что сегодня - это, действительно, гораздо удобнее, чем идти на улицу и кидать деньги в различные автоматы типа Qiwi.

Ни с какой проблемой прохода платежа, о которой я много раз читал в отзывах об авиакомпании, я не столкнулся. Билет пришел буквально моментально. Платеж был принят! Ура! Готовим санки.

Но, к сожалению, в силу некоторых обстоятельств получилось так, что первому историческому полету не суждено было случиться. И тут взыграла жаба - даже на развитие такого великого проекта дарить свои ничтожные 1600 не хотелось. Решил оформить отказ. Но прочитав правила добровольного отказа подумал о том, что все-таки благое дело не должно оставаться безнаказанным. И забил: процедура сдачи оказалась просто невыносимой.

За четверо суток до вылета от Авиановы приходит письмо с информацией о задержке обоих вылетов (эта тенденция, описанная общественностью, подтвердилась, к счастью для меня). Система предложила мне оформить ваучер на 120% от стоимости билета, либо вернуть денежки. Ваучер действителен всего лишь полгода. А пока я не знаю своих планов. Поэтому было решено возвращать кровно заработанные.

Правила вынужденного возврата не предвещали ничего хорошего. Как минимум, поездка в аэропорт мне точно предстояла. Я вновь засомневался. Решив выяснить, есть ли кассы авиакомпании в городе, позвонил в дорогую справочную (из дома по карте Евросеть). В ответ милейшая операционистка мне сообщила, что если вы билеты оплачивали картой и у вас вынужденный возврат, то деньги можно вернуть по телефону - требовалось назвать лишь номер бронирования. Сказано - сделано. Голос в трубке пообещал, что деньги упадут в течении недели (для сравнения, у Аэрофлота мне всегда объявляли минимум 30 дней). Прошло три дня! Всего лишь три дня! И счет моей карты пополнился на 1600 рублей. С меня не взяли ни копейки комиссии. Вернули все!

Я в восторге. А мораль сей басни такова - никого не слушайте и всегда все узнавайте сами. Особенно все то, что касается авиабилетов. Практика показывает, что стандартов еще не вырабатано, и подход к клиентам зачастую индивидуальный!

А вообще лучшей летайте. Это здорово и интересно.

Источник: http://www.ljpoisk.ru/archive/8123584.html

Возврат авиабилетов авианова

Гость, ну Скай тоже не страдает регулярность. Но ведь летает. И не первый год. Пассажиры правда не в восторге. Возмущаются, от регулярных задержек страдают, но летают. Причем борта у Ская всегда полные. И здесь так же. Потому как, дешево.

Скопируйте эту ссылку с единого портала мировых судей города москвы, здесь достаточно много судебных решений по Авианове, так что не надо рассказывать. как дождались только одного решения. никто в суд и не подает. mos-sud.ru/services/caseinfo/caseinfocs/.

06.04.11 11:01 Юрист

Ну вот еще одно к примеру решение суда, кто ищет, тот найдет.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва 10 февраля 2011 года

Временно исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 323 района Северное Медведково г. Москвы, мировой судья судебного участка № 386 района Северное Медведково г. Москвы Зорин А.В.

с участием представителя ответчика по доверенности Кандаурова Д.С.

при секретаре судебного заседания Никифоровой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8/11 по иску Шитлер И.Е. к ООО «Авианова» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Шитлер И.Е. обратилась в суд с названным иском к ООО «Авианова» с требованием о взыскании с ответчика стоимости купленных авиабилетов, взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате денег, возмещении расходов на отправку почтовых отправлений, и возмещении морального вреда. Свои требования истец мотивировала тем, что 15 июля 2010 года ею на сайте Авианова были забронированы авиабилеты Москва Шереметьево – Сочи, Сочи – Москва Шереметьево, а 16 июля 2010 года произведена их оплата в размере 7806 рублей, стоимость авиабилетов на имя истца составила 3903 рубля 00 копеек. 29 августа 2010 года истцом в Представительство ООО «Авианова» было подано заявление о возврате денежных средств за неиспользованный перелет Москва Шереметьево – Сочи 23.09.2010 года рейсом № 127 и Сочи – Москва Шереметьево рейсом № 128, затем в электронной форме на сайт Авианова отправлена заявка о возврате авиабилетов. 10 сентября 2010 года почтовым отправлением истцом было подано заявление о возврате денежных средств за неиспользованный перелет в ООО «Авианова». 02 ноября 2010 года также почтовым отправлением ею была подана претензия к ООО «Авианова», однако ее требования выполнены не были.

В связи с этим истец просила взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 3903 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денег в размере 2302 рублей 77 копеек, расходы на отправку почтовых отправлений в размере 196 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

В судебное заседание истец Шитлер И.Е. не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Авианова» Кандауров Д.С. в судебное заседание явился, исковые требования признал частично, согласен на возмещение стоимости авиабилетов, в остальной части просил в иске отказать.

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

При рассмотрении дела судом установлено, что 15 июля 2010 года истец забронировала авиабилеты Москва Шереметьево – Сочи, Сочи – Москва Шереметьево, а 16 июля 2010 года произвела их оплату в размере 7806 рублей, стоимость авиабилетов на пассажира Шитлер И.Е. составила 3903 рубля 00 копеек. 29 августа 2010 года ею в Представительство ООО «Авианова» было подано заявление о возврате денежных средств за неиспользованный перелет Москва Шереметьево – Сочи 23.09.2010 года рейсом № 127 и Сочи – Москва Шереметьево рейсом № 128, что подтверждается отметкой о добровольном возврате сотрудника ООО «Авианова» на заявлении, затем в электронной форме на сайт Авианова отправлена заявка о возврате авиабилетов.

10 сентября 2010 года истец подала заявление о возврате денежных средств за неиспользованный перелет в ООО «Авианова», а 02 ноября 2010 года ею была подана претензия к ООО «Авианова» (л.д. 7, 8). Данные требования были направлены почтовыми отправлениями, и подтверждаются копиями квитанций об оплате и копиями описей вложения в ценное письмо (л.д. 9-13), однако денежные средства до настоящего времени возвращены не были.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст. 103 ч. 1 Воздушного Кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В соответствии со ст. 108 Воздушного Кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму товара, в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию сумма неустойки в размере 2302 рублей 77 копеек, за просрочку удовлетворения требования о возврате денег, а именно за 59 дней просрочки, 1% цены товара – 39 рублей 03 копейки, то есть 39,03*59 дней =2302 рубля 77 копеек.

Также подлежат взысканию с ответчика понесенные истцом расходы по отправке почтовых отправлений в сумме 196 рублей 38 копеек, что подтверждается квитанциями (л.д. 9,11).

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что в связи с нарушением прав Шитлер И.Е. как потребителя, выразившихся в не удовлетворении требования истца о возврате денег и выплате неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате денег, истцу были причинены нравственные страдания. Учитывая изложенное, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 1000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из суммы, присужденной судом к взысканию в пользу истца, составляющей 7402 рубля 15 копеек (3903 рубля + 2302 рубля 77 копеек + 196 рублей 38 копеек + 1000 рублей) с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 3701 (трех тысяч семисот одного) рубля 01 копейки, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Согласно ст. 46 Бюджетного кодекса РФ, соответствующий штраф подлежит взысканию в бюджет города Москвы.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Авианова» в пользу Шитлер И.Е. стоимость авиабилетов в размере 3903 (три тысячи девятисот три) руб. 00 копеек.

Взыскать с ООО «Авианова» в пользу Шитлер И.Е. неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств в размере 2302 (две тысячи триста два) руб. 77 копеек.

Взыскать с ООО «Авианова» в пользу Шитлер И.Е. стоимость расходов на отправку почтовых отправлений в размере 196 (сто девяносто шесть) руб.38 копеек.

Взыскать с ООО «Авианова» в пользу Шитлер И.Е. в счет компенсации морального вреда 1000 (одну тысячу) рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Авианова» в пользу бюджета города Москвы штраф в размере 3701 (трех тысяч семисот одного) рубля 01 копейки.

Взыскать с ООО «Авианова» в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва государственную пошлину в размере 600 (шестисот) рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Бабушкинский районный суд г. Москвы в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 15 февраля 2011 года

Источник: http://forum.airlines-inform.ru/Avianova/860.html

Пассажиры часто ищут


03 марта 2021 года

Сейчас ищут